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宅急送变成了“慢慢游”:一个快递“走”了25天!

       春节前,北京给我寄了一个快递,是宅急送快递公司给办理的快递业务。直到今天(2月23日)上午10点30分,我还是没有收到。其间,我多次查询,得知快递是1月29日寄出的,2月1日就到了湖南,单号是:5761949373,每次问给我寄快递的朋友,都是说帮我查询和催问了,很快就能收到。但一直到现在还是没有收到。后来,我自己打宅急送的电话4006789000,客服说是到不了湖南的湘阴。既然到不了,为什么不打收件人的电话联系怎么办?!2月1日到了湖南,既然到不了,为什么不退回去另行投寄??!!宅急送难道就是这样为客户服务的吗???!!!
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